70000103.html
AIFAQ#70000103 ゆうちょダイレクトで「P444」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょ認証アプリでゆうちょダイレクトへログインまたは、ゆうちょ認証アプリを利用したお手続きをする際に、一定期間「ゆうちょ認証アプリ」のご利用がない等のため、お客さまの認証情報が削除された場合に表示されるエラーです。
お手数ですが、ゆうちょ認証アプリの「登録情報の確認・変更」画面の「再登録」ボタンから、再登録を実施後、お手続きをお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録
お手数ですが、ゆうちょ認証アプリの「登録情報の確認・変更」画面の「再登録」ボタンから、再登録を実施後、お手続きをお願いします。
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【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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一定期間「ゆうちょ認証アプリ」のご利用がない等のため、お客さまの認証情報を削除いたしました。申し訳ございませんが、「ゆうちょ認証アプリ」のトップ画面より再登録を実施（認証情報の登録）のうえ、あらためてご利用ください。
エラー種別 P444
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■エラー内容
・スマホアプリでのログイン、取引認証において、長期未使用もしくはゆうちょ認証アプリ利用登録解除（後方事務）によりFIDOサーバから登録情報が削除された状態のため、サービスを利用できない場合
［07_エラーコード ＞ ゆうちょダイレクト］