ログインできない時

解決方法

ユーザー名を間違えている可能性があります。ユーザー名とは、ユーザーID（"johnsmith "など）またはメールアドレス（"johnsmith@email.com "など）のことです。ユーザー名を確認するために、登録メールを確認してください。そのメールが見つからない場合は、ユーザー名をお送りすることができます。pge.comにアクセスし、サインインセクションでユーザー名を忘れたを選択し、サインアップした電子メールアドレスを入力します。

パスワードが間違っている可能性があります。パスワードの長さは6文字以上32文字以下です。大文字と小文字が区別されますので、大文字と小文字に注意して入力してください。また、スペースや以下の記号（％ ～ ＜ ＞）を含むことはできません。

間違ったパスワードで5回サインインしようとすると、15分間アカウントからロックアウトされます。待ちたくない場合は、サインインセクションで「パスワードを忘れた場合」を選択し、すべてのステップを完了してください。

アカウントの作成

パスワードの再設定を行う前に、必ずアカウントを作成してください。

アカウントを有効にすると、マスターメーターシステムの位置確認など、あらゆる情報にアクセスできるようになります。