AIFAQ#10000030

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02_カード・ATM・営業時間　「ATM等での1日あたりの払戻上限額」をゆうちょ銀行で勝手に引き下げることはありますか。（引き下げた覚えがない）

昨今、各地で犯罪者がお客さまのキャッシュカードを騙し取り、ATMで不正に現金を払い戻す詐欺や、ATMの操作を誘導してお客さま自身に犯罪者が指定する口座へ振り込みをさせる振り込め詐欺が増加してます。
そのような詐欺被害防止のため、ご高齢のお客さまのATMでの払戻し・送金を一部制限する対策を行っています。
なお、引き下げ前に貯金事務センターからお客さまあてに、お知らせを送付しております。

■防犯上の理由から、具体的な対象者及び対策の内容については案内不可。

■「お客さまの貯金をお守りするために～ATMでの払戻し・送金の上限額引き下げについて～」が届いたお客さまから、詳細を尋ねられた場合は、口座管理コールセンターへお問い合わせいただくよう案内。
※案内状が届いていないお客さまは、口座管理コールセンターの案内不可。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・店舗・ATM
・ATMの引き出し制限等について＞ATMの引き出し制限

引出し上限出金限度お知らせ