■紛失等により利用者カードがご準備できない場合
■インターネット上でのお客さま番号照会（当行推奨のメールアドレスでワンタイムパスワードをお受け取りいただける場合に限る）
次の操作方法を案内してください。
ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・初期化の手続き（ログインできなくなった時など）」＞「インターネットによる手続き」＞「お客さま番号照会手続きへ（Web）」
※「記号番号」、「ログインパスワード」及び「ワンタイムパスワード」の入力が必要です。
■「ゆうちょダイレクト各種請求書」による書面の手続
「ゆうちょダイレクト各種請求書」を貯金窓口（簡易郵便局を除く）へご提出いただくか、ご郵送いただくよう案内してください。
次の操作方法を案内してください。
ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・初期化の手続き（ログインできなくなった時など）」＞「インターネットによる手続き」＞「お客さま番号照会手続きへ（Web）」
※「記号番号」、「ログインパスワード」及び「ワンタイムパスワード」の入力が必要です。
■「ゆうちょダイレクト各種請求書」による書面の手続
「ゆうちょダイレクト各種請求書」を貯金窓口（簡易郵便局を除く）へご提出いただくか、ご郵送いただくよう案内してください。
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