40101
BIZFAQ#40101 電子証明書ログオンで以下のエラーメッセージが表示される。「電子証明書の問題でログオンできません。詳細は「確認」ボタンを押してください。」
以下のいずれかが考えられます。確認後、ブラウザ再起動もしくはPC再起動を行い、証明書の選択画面で正しい電子証明書を選択の上、再度暗証番号を入力して下さい。・ESET（イーセット）、Sophos（ソフォス）、カスペルスキーのウィルス対策ソフトの利用がある。 →ゆうちょBizダイレクトをSSL/TLS通信の監視対象外／信頼できるアドレスとして登録してください。・ID認証方式を契約しているが、電子証明書認証方式の画面からログオンしている。・有効な電子証明書がPC（ユーザアカウント）内に正しくインストールされていない。 →電子証明書の取得状況を確認して下さい。・電子証明書方式のログオンボタンを押した後、証明書の選択画面でキャンセルボタンを押した。・選択された電子証明書が誤っている。・電子証明書方式のログオンボタンを押した後、証明書の選択画面で有効期限切れの電子証明書を選択しOKボタンを押した。
上記設定等を行っても解決しない場合、関連ページにあるBizマニュアル2-3-7を確認してください。
【カテゴリ】 電子証明書