90022
BIZFAQ#90022 振替受払通知票Web照会サービスから「振替受払通知票照会-日時選択画面-」を確認したが、照会した入出金予定のメールマークが表示されないのはなぜか。
以下の順で確認願います。①振替受払通知票照会口座選択（CIBMAS01）で該当する口座を選択しているか。②入出金日の翌朝9:00に確認を実施したか。 ※（入出金日が日曜・休日の場合は翌営業日の9:00）③通常払込みの払込取扱票による入金の場合、払込みの時間帯により入金日が異なるが、入金日以降に確認を実施したか。 ※3-4-2 振替受払通知票Web照会サービス 「通常払込みの払込取扱票の閲覧スケジュール」参考④入出金明細照会結果に入出金が無いか確認をしたか。①～④まで確認し、全て網羅している場合、以下のとおり伝えて下さい。「メールマークが表示されていないことから、大変お手数をおかけしますが再度、入出金予定の口座及び取扱日を確認するようお願いします。」上記内容を伝えても納得されない場合、お客さまの振替口座を所管する貯金事務センターに入出金状況等を確認するよう伝えてください。
振替受払通知票Web照会サービスを申し込んでいない場合でも振替受払通知票照会画面（カレンダー画面）が表示されます。
【カテゴリ】 振替受払通知票Web照会