■「お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。(省略)メッセージID UG001JC01W」の場合
■「お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。(省略)メッセージID UG001JC01W」の場合
以下のご対応をお願いいたします。
■「iPhone」をご利用の場合
・iOSのSafariでプライベートブラウズをオンにしている場合に、お申し出のエラーが表示されることがございます。
プライベートブラウズをオフにした上で送金いただくようお願いいたします。
■「Android」をご利用の場合
・AndroidでChromeのシークレットモードを使用した場合にエラーとなります。
(端末によってはシークレットモードで生体認証ログインを実施すると、シークレットモードが解除された状態でのログインとなるものもあり、この場合、当該エラーは発生しません)
なお、この画面から遷移するためには、「終了」ボタンを押していただく必要がございます。
「終了」ボタンを押すとログアウトされた状態になりますので、再度ログイン操作をお願いいたします。
※ダイレクトポータル 「ログインできない(エラーになる場合の対処方法>お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。」の「UG001JC01W」フローにて案内してください。
■「iPhone」をご利用の場合
・iOSのSafariでプライベートブラウズをオンにしている場合に、お申し出のエラーが表示されることがございます。
プライベートブラウズをオフにした上で送金いただくようお願いいたします。
■「Android」をご利用の場合
・AndroidでChromeのシークレットモードを使用した場合にエラーとなります。
(端末によってはシークレットモードで生体認証ログインを実施すると、シークレットモードが解除された状態でのログインとなるものもあり、この場合、当該エラーは発生しません)
なお、この画面から遷移するためには、「終了」ボタンを押していただく必要がございます。
「終了」ボタンを押すとログアウトされた状態になりますので、再度ログイン操作をお願いいたします。
※ダイレクトポータル 「ログインできない(エラーになる場合の対処方法>お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。」の「UG001JC01W」フローにて案内してください。
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