10000280

■ATMでのJPBANKカード一体型およびゆうちょデビットの磁気修復は、キャッシュカード機能のみ修復可能。
※磁気ストライプを使用する取引（JPBANKカードのキャッシング取引）は、磁気修復後も利用不可。
JPBANKカードのクレジット機能等や、ゆうちょデビットのデビット機能等の修復はできないため、再発行請求の手続が必要。再発行後のカードが届くまでは、磁気修復後のカードを利用いただくよう案内。なお、キャッシュカード機能のみ使えればよいとの申告時は、再発行不要。
→ATMでのICキャッシュカード・通帳の磁気データ修復につては、AI用FAQ：10000132を参照。

■「JPBANKカード」の再発行料金はこちら

■注意点
①紛失（盗難）届による停止措置が済んでいるか確認し、状況に応じてカード紛失センターに転送。
②紛失（盗難）カードがJPBANKカードであっても、VISA/マスター（一体型）やJCBの場合は、カード紛失センターに転送。
（お客さまが、「先にクレジットを停止したい。」等強く希望される場合は、各ブランドの紛失盗難受付デスクに転送）
・VISA/Masterの場合：VJデビット紛失盗難デスク
・JCBの場合：JCB紛失・盗難受付デスク

■紛失・盗難届により支払停止された場合に規制されるサービスについては、AI用FAQ：10000258を参照の上、案内。

■参考
・「JPBANKカード WAON」は、ゆうちょ銀行または各カードデスクでも停止の措置を行えない。
WAONコールセンターへお客さま自身でご連絡いただくよう案内。　

・「QUICPay」の場合
貯金窓口での再発行手続ができないため、JP BANKカードデスク（JCB）に転送。
（カードデスク受付時間外は、カードデスクの電話番号を案内）