10000368
AIFAQ#10000368 「JPBANKカード」の「住所」や「電話番号」の変更をしたい。
「JPBANKカード」を利用している通常貯金の「ご住所」や「電話番号」の変更のお手続きをお願いします。
「ゆうちょダイレクト」または「ゆうちょ通帳アプリ」では、住所変更・電話番号変更のお手続きが、「ゆうちょ手続きアプリ」では、住所変更のお手続きが可能です。
【ゆうちょダイレクトによる住所・電話番号変更】
→条件等の詳細は、AI用FAQ：20000247を参照のうえ、案内。
※「ダイレクトトップ」＞「ご登録内容の確認・変更」＞住所・連絡用電話番号の「変更」
【ゆうちょ通帳アプリによる住所・電話番号変更】
→条件等の詳細は、AI用FAQ：80000169を参照。
※「サイドメニュー」＞「口座情報の確認・変更」＞口座番号を選択
【ゆうちょ手続きアプリによる住所変更】
→【手続きアプリ】住所変更（氏名変更なし）フローに沿って対応。
【貯金窓口での住所・電話番号変更】
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞変更＞住所移転のみ
→貯金＞変更＞電話番号の登録または変更
「ゆうちょダイレクト」または「ゆうちょ通帳アプリ」では、住所変更・電話番号変更のお手続きが、「ゆうちょ手続きアプリ」では、住所変更のお手続きが可能です。
【ゆうちょダイレクトによる住所・電話番号変更】
→条件等の詳細は、AI用FAQ：20000247を参照のうえ、案内。
※「ダイレクトトップ」＞「ご登録内容の確認・変更」＞住所・連絡用電話番号の「変更」
【ゆうちょ通帳アプリによる住所・電話番号変更】
→条件等の詳細は、AI用FAQ：80000169を参照。
※「サイドメニュー」＞「口座情報の確認・変更」＞口座番号を選択
【ゆうちょ手続きアプリによる住所変更】
→【手続きアプリ】住所変更（氏名変更なし）フローに沿って対応。
【貯金窓口での住所・電話番号変更】
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞変更＞住所移転のみ
→貯金＞変更＞電話番号の登録または変更
■ATMでの電話番号変更については、ATM応対資料を参照。
※ATMでの変更可否については、AI用FAQ：10000396の補足欄を参照。
■所定の条件を満たせば、「ゆうちょダイレクト」およびび「ゆうちょ通帳アプリ」で「住所変更」や「電話番号変更」が可能。
・ゆうちょダイレクト：ゆうちょ認証アプリまたはトークンの利用登録が必要。
・ゆうちょ通帳アプリ：ゆうちょ認証アプリの利用登録が必要。
※ゆうちょ認証アプリの利用登録時に書類による本人確認（eKYC）が必要。
※ATMでの変更可否については、AI用FAQ：10000396の補足欄を参照。
■所定の条件を満たせば、「ゆうちょダイレクト」およびび「ゆうちょ通帳アプリ」で「住所変更」や「電話番号変更」が可能。
・ゆうちょダイレクト：ゆうちょ認証アプリまたはトークンの利用登録が必要。
・ゆうちょ通帳アプリ：ゆうちょ認証アプリの利用登録が必要。
※ゆうちょ認証アプリの利用登録時に書類による本人確認（eKYC）が必要。
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