20000076

■利用停止を事前に行っていれば、お客さま番号やログインパスワード等の個人情報が詐取されたとしても、不正に利用されることを防ぐことができる。

■利用停止してログアウトした後、ログインする際、当行推奨のメールアドレスあてに送付されるワンタイムパスワードの入力が必要。

■利用停止してログアウトしている状態から、ゆうちょ認証アプリでログインすることで、利用停止してログアウト状態は解除される。
※ゆうちょ認証アプリでログインする場合は、メールによるワンタイムパスワードの入力不要。
→ゆうちょダイレクト利用停止解除方法の詳細については、AI用FAQ：20000440を参照。

■複数の口座を利用口座登録している場合、利用停止してログアウトを行うと、すべての口座が利用停止となる。

■「ゆうちょダイレクト等各種請求書」で利用停止解除を行う場合、「⑤ダイレクト利用停止の解除」を請求。
※①～④のいずれかを請求する場合、⑤を請求せずとも、自動的に利用停止解除される。

利用停止した場合、次の取扱いは利用不可

・ログインパスワード再登録
・お客さま番号照会
・連動振替決済サービス
・ゆうちょPay-easyサービス（情報リンク方式）
・ゆうちょ認証アプリの初回登録
・口座振替受付サービス（金融機関受付方式）の申し込み

※カード紛失センター、貯金窓口で停止した場合、次の取扱いも利用不可
・ゆうちょ認証アプリ
・ゆうちょ通帳アプリ
・ゆうちょPay