20000292

■トークン登録操作後、続けて各種送金の「申し込み」ボタンを選択した場合、エラーとなるが、一度ログアウトし再度ログインすることで利用可能となる。

■トークンの再発行後の取扱いについては、以下を参照。
・新しいトークンが到着後、利用登録を行うことで新しいトークンの利用が可能。
・利用登録には、再発行されたトークンのシリアル番号の入力が必要。（シリアル番号はトークン本体の裏面左下に記載）
・再発行後のトークンと、再発行前のトークンのシリアル番号は異なる。

■トークンの再発行には、メールによるワンタイムパスワード認証が必要。
※ワンタイムパスワードを受信できない場合は、「AI用FAQ：20000204」により対応。メールアドレスの初期化を行った場合は、初期化完了後にメールアドレスを登録いただいたうえで、あらためて「トークンの再発行」を行っていただく必要がある。

■新規申込み時のトークンの利用登録が未済の場合、「再発行の方はこちら」を押下すると、「トークンの再発行が受付可能な口座はありません」と表示される。
※本メッセージが表示された場合、こちらへ転送もしくはお掛け直しを案内。