30000391

■確認できる振込依頼人の情報
・「振込内容確認依頼書（受取人用）」の「確認したい内容」に記載した事項
例：振込人の連絡先電話番号、振込元の金融機関名、支店名　等

■振込依頼人に了承を得られない、振込元銀行が対応しないなどの場合は回答が得られない場合がある。

■振込元の金融機関を通じて振込依頼人に確認をするため、回答には時間がかかる場合がある。

■確認結果は、請求人（振込内容確認依頼書（受取人用）を提出した方）へ電話にて回答。
※電話で連絡がつかない場合は郵送や訪問により依頼結果を連絡。
※代理人が手続きをする場合は、確認結果は代理人に回答。
なお、代理人が確認依頼をする場合で、「確認結果は振込金の受取人に連絡してほしい」旨の要望は、貯金窓口へその旨をお申し出いただくよう依頼。

■関連FAQ
・身に覚えのない送金を受けた場合は、AI用FAQ：30000282を参照。
・「電信振替」、「電信払込み」または「ことら送金」への送金を行った場合の受取人情報照会については、AI用FAQ：30000106を参照。
・「電信振替」、「電信払込み」または「ことら送金」からの送金を受けた場合の送金人情報照会については、AI用FAQ：30000402を参照。
・他の金融機関への振込を行った場合の振込受取人の情報照会については、AI用FAQ：30000223を参照。