30000395

AIFAQ#30000395　　「即時振替サービス」について、口座登録完了のDM（またはSMS）が届かない。

（お客さまの状況や質問に合わせて選択の上、案内）

DMが届かない場合

「DM」が届かない場合は、登録住所が最新でない可能性があります。最新でない場合は、住所変更の手続きをお願いします。
→住所変更については、AI用FAQ：60000098を参照。

SMSが届かない場合

口座に登録いただいている電話番号が最新ではない可能性があります。
最新でない場合は、電話番号変更の手続きをお願いします。
→電話番号変更については、AI用FAQ：10000396を参照。

なお、電話番号が最新の場合は、お客さまの端末の設定や電波状況等により、SMSが届かない場合があります。

■「DM」は固定電話番号を登録されているお客さまや、050（IP電話）から始まる携帯電話番号のお客さまに送付。

■「DM」「SMS」の送付を止めることは不可。

■住所・電話番号変更後、変更先に「DM（またはSMS）」を送付（または送信）することは不可。

■DMの見本は、DMを参照。

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