70000126
AIFAQ#70000126 ゆうちょATMを利用した際、「42P3」、「42P5」のエラーコードがご利用明細票へ印字されるが、どうしたらよいか。
在留期間等の情報の更新をお願いする場合に印字されるメッセージです。
【在留カードを更新される（予定がある）場合】
お手数をおかけしますが、有効な在留カードを基に「ゆうちょ手続きアプリ」で、在留情報更新のお手続きいただくか、お近くの貯金窓口でお手続きをお願いします。
＜「ゆうちょ手続きアプリ」での手続き＞
「ゆうちょ手続きアプリ」の「お客さま情報の申告をしたい」メニューから、在留情報の更新をお願いします。
なお、ゆうちょ銀行の専用WEBサイトから、ゆうちょ手続きアプリによるご申告の操作方法の解説資料、動画（16言語対応）がございますので、ご確認のうえ、お手続きをお願いします。
＜「貯金窓口でのお手続き希望＞
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞在留カード更新時の届出
【在留カードを更新されない（帰国する）場合】
在留カードを更新せずに帰国、または日本国外へ転出される場合は、貯金窓口で貯金の解約のお手続きをお願いします。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞通常貯金及び通常貯蓄貯金の解約＞通常貯金
→貯金＞通常貯金及び通常貯蓄貯金の解約＞通常貯蓄貯金
【在留カードを更新される（予定がある）場合】
お手数をおかけしますが、有効な在留カードを基に「ゆうちょ手続きアプリ」で、在留情報更新のお手続きいただくか、お近くの貯金窓口でお手続きをお願いします。
＜「ゆうちょ手続きアプリ」での手続き＞
「ゆうちょ手続きアプリ」の「お客さま情報の申告をしたい」メニューから、在留情報の更新をお願いします。
なお、ゆうちょ銀行の専用WEBサイトから、ゆうちょ手続きアプリによるご申告の操作方法の解説資料、動画（16言語対応）がございますので、ご確認のうえ、お手続きをお願いします。
＜「貯金窓口でのお手続き希望＞
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞在留カード更新時の届出
【在留カードを更新されない（帰国する）場合】
在留カードを更新せずに帰国、または日本国外へ転出される場合は、貯金窓口で貯金の解約のお手続きをお願いします。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞通常貯金及び通常貯蓄貯金の解約＞通常貯金
→貯金＞通常貯金及び通常貯蓄貯金の解約＞通常貯蓄貯金
【ご利用明細票メッセージ①（お客さまに表示されている内容）】
※在留期間満了日の翌日以降に表示
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コード欄：42P3
手続きアプリで在留期間等の情報更新をお願いします。
PLEASE INFORM THE CHANGES OF YOUR RESIDENCE CARD THRU THE YUCHO TETSUZUKI APPMORE INFO.SCAN THE BARCODE
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【ご利用明細票メッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
※在留期間満了日の90日前～満了日に表示
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コード欄：42P5
在留カードを更新された場合は、WEBから情報更新をお願いします。
IF YOU UPDATE YOUR RESIDENCE CARD PLEASE INFORM THE CHANGES THRU WEBSITE
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■「42P3」および「42P5」が表示された時点では、取引制限はなし。
※利用制限等の詳細について尋ねられた場合の話法例はこちら。
「更新の届出がなく、お客さまのご利用が確認できないときは、ご利用状況とお届けいただいた口座のご利用目的等の内容を踏まえて、お取引を制限させていただく場合がございます。
なお、詳細につきましては回答できませんので、ご了承ください。」
■お客さまから申告の必要性を尋ねられた場合の案内はこちら
■在留カードの更新中に在留カードの期限が切れた場合、裏面の右下に「在留期間更新許可申請中」の印字があり、貯金窓口にて在留カードの有効性が確認できれば延長することは可能。新しい在留カードが届き次第、在留カード更新の手続きをいただくよう案内。
※印字がなく、オンライン申請により在留カードの更新手続きを行った旨の申告があった場合、その旨を貯金窓口に申し出いただくよう案内。
［07_エラーコード ＞ ATM］