70000170

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AIFAQ#70000170　ゆうちょ認証アプリで「F025」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

ご利用の端末がインターネットに接続されていないため、「ゆうちょ認証アプリ」をご利用いただけない場合に表示されるエラーです。

ご利用の端末が機内モードに設定されていないかなど、インターネット接続環境をお確かめのうえ、再度お試しください。
※当エラーが発生した場合は、当行のシステムへのアクセスが確認できないことから、調査依頼を承ることはできません。

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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インターネットに接続されていません。機内モードに設定している場合もエラーになります。
インターネットに接続のうえ、再度お試しください。
（F025）
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■エラー内容
・利用者がインターネット接続のない状態（※）で操作した場合
※機内モードに設定している場合など

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

［07_エラーコード＞ゆうちょ認証アプリ］