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70000181

AIFAQ#70000181 ゆうちょ認証アプリで「O113」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
「ゆうちょ認証アプリ」を登録の際に入力された口座に、何らかの理由で停止がかかっているため、「ゆうちょ認証アプリ」をご登録いただけない場合に表示されるエラーです。

ご入力いただいた口座の記号番号に誤りがない場合は、通帳、顔写真付き本人確認書類とお届け印をご持参のうえ、貯金窓口で口座状況をご確認ください。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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ご指定の口座は停止等しているため、「ゆうちょ認証アプリ」をご利用いただけません。
郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で口座情報をご確認いただきますようお願いします。

エラー種別 O113
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【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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ご指定の口座は停止等しているため、「ゆうちょ認証アプリ」をご利用いただけません。
お客さまの安全のため取引を中断しました。郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で口座情報をご確認いただきますようお願いします。

エラー種別 O113
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■エラー内容
記号番号の入力により、新たに登録しようとする口座が、以下の条件に該当する場合
・口座が存在しない
・取扱停止口座(通帳紛失・盗難、差押、相続等)
・使用できない口座
・使用できない口座(全部払済)

■同じ「O113」のエラーコードでも、ゆうちょダイレクトとゆうちょ認証アプリでは表示される内容が異なるため注意。
※ゆうちょダイレクト上で同一のエラーコードが表示された場合は、AI用FAQ:70000007を参照。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

[07_エラーコード > ゆうちょ認証アプリ]
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