70000237
AIFAQ#70000237 ゆうちょ認証アプリで「F039」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
「ゆうちょ認証アプリ」が端末内のカメラにアクセスきないため、本人確認書類によるご本人様確認（eKYC認証）のご登録がいただけない場合に表示されるエラーです。
「ゆうちょ認証アプリ」が端末内のカメラにアクセスできるよう設定を変更の上、改めてご登録をお願いします。
「ゆうちょ認証アプリ」が端末内のカメラにアクセスできるよう設定を変更の上、改めてご登録をお願いします。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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カメラの権限が許可されていないため、本人確認が実施できません。端末の設定から、アプリの権限を確認してください。カメラの権限を許可したうえで本人確認書類を選択し、再度ご登録ください。
（F039）
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■エラー内容
カメラパーミッションを拒否した状態でSDKが起動された場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
・ゆうちょ認証アプリ
［07_エラーコード ＞ ゆうちょ認証アプリ］