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70000240

AIFAQ#70000240 ゆうちょ認証アプリで「F045」「F047」「F048」「F051」「F069」「F070」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ご使用の本人確認書類ではICチップの読み取りができないため、「ゆうちょ認証アプリ」で書類によるご本人様確認(eKYC認証)のご登録がいただけない場合に表示されるエラーです。

本人確認書類によるご本人様確認をスキップして登録するか、別の本人確認書類で改めて書類によるご本人様確認を行ってください。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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ご使用の本人確認書類ではご登録ができません。本人確認書類を変更して再度ご登録いただくか、書類による本人確認をスキップしてご登録ください。その場合は、制限のかかるサービスがございます。
(F045 / F047 / F048 / F051 / F069 / F070)
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■エラー内容
・F045:16歳未満用の在留カードが利用された場合
・F047:チェックコード、公開鍵証明書なしの在留カードが利用された場合
・F048:ICチップが不適切な場合(電子署名の検証に失敗した)
・F051:運転免許証の氏名または住所の外字画像が不足している場合
・F069:ICチップが不適切な場合(電子署名の前処理に失敗(画像関連以外))
・F070:ICチップが不適切な場合(電子署名の前処理に失敗(画像関連))

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

[07_エラーコード > ゆうちょ認証アプリ]
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