70000257
AIFAQ#70000257 本人情報連携画面（マルチバンク本人確認プラットフォーム）で「P941」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。
ご指定の口座は、暗証番号を一定回数誤ったため、現在「本人確認情報連携サービス」をご利用いただけない場合に表示されるエラーです。
貯金窓口で「暗証番号のロック解除」のお手続きを行っていただいたうえ、あらためてご利用をお願いします。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞暗証番号誤回数の消去（ロック解除）
※暗証番号がおわかりになるか確認の上、「わからない」との申し出があった場合は、あわせて「暗証番号の照会」を行っていただくよう案内。
→貯金＞各種照会＞暗証番号照会の請求
貯金窓口で「暗証番号のロック解除」のお手続きを行っていただいたうえ、あらためてご利用をお願いします。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞暗証番号誤回数の消去（ロック解除）
※暗証番号がおわかりになるか確認の上、「わからない」との申し出があった場合は、あわせて「暗証番号の照会」を行っていただくよう案内。
→貯金＞各種照会＞暗証番号照会の請求
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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ご指定の口座は、暗証番号を一定回数誤ったため、現在本人確認情報連携サービスはご利用いただけません。お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、暗証番号誤回数消去のお手続きを行ってください。
（エラー種別 P941）
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■エラー内容
・マルチバンク本人確認プラットフォーム向けサービスにおいて、WEB口振暗証誤回数が規定回数以上となった場合
■各種資料
・マルチバンク本人確認プラットフォーム
・マルチバンク本人確認プラットフォーム
［07_エラーコード ＞ マルチバンク本人確認プラットフォーム］