70000365
AIFAQ#70000365 ゆうちょ認証アプリで「P011」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょ認証アプリの初回登録時に、口座情報をご登録がいただけない場合に表示されるエラーです。
→「緊急利用停止に係る対応フロー」に沿って対応。
→「緊急利用停止に係る対応フロー」に沿って対応。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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お取り扱いできません。
通帳（またはキャッシュカード）、およびご本人様確認書類をお持ちの上、郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で、口座情報をご確認ください。
※ゆうちょダイレクトサポートデスク等では、口座情報の回答は致しかねます。ご了承ください。
エラー種別 P011
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■エラー内容
・お客さま情報が閉塞された後、結果画面に受付処理通番／エラーコードを出力しない画面以外から入力された場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
・ゆうちょ認証アプリ
［07_エラーコード ＞ ゆうちょ認証アプリ］