70000386

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AIFAQ#70000386　ゆうちょ認証アプリで「O112」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

口座にご登録の「カナ氏名」と、ご入力いただいた「カナ氏名」に相違がある場合に表示されるエラーです。

口座情報入力に入力するお客さま情報の氏名は、全角カナ氏名です。
再度、カナ氏名のご入力をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリの利用登録については、AI用FAQ：80000004を参照。
※セイとメイの間にスペースは不要

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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「カナ氏名」の入力内容が間違っています。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。

エラー種別　O112
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【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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「カナ氏名」の入力内容が間違っています。お客さまの安全のため取引を中断しました。最初からやり直してください。

エラー種別 O112
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■エラー内容
・記号番号により登録する際、入力したカナ氏名が原簿と一致しない場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

［07_エラーコード＞ゆうちょ認証アプリ］