70000442

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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認証に失敗またはキャンセルしました。ホームボタンのタップ・画面の切り替え・タイムアウト等でもキャンセルとなります。もう一度操作を行ってください。解決できない場合は、端末の再起動や口座情報を削除して、再度ご登録ください。
（F009-02）
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■エラー内容
・アプリ/ダイアログ上のキャンセルボタンを押下した場合(iOS)
・取引認証画面の拒否ボタンを押下した場合(Android/iOS)
・端末の戻る・ホーム・マルチタスクボタンを押下した場合(Android/iOS)
・放置でロック画面、画面OFFなどへ戻った後のアプリ復帰した場合(Android/iOS)
・顔認証画面からほかのアプリに切替を行った場合(Android)

■2025年（令和7年）5月6日より、新規登録、再登録、認証情報の変更を行う際の認証方法から、顔認証（インカメラ）を廃止。
※2025年5月6日より前から、顔認証（インカメラ）を利用している場合は、2026年5月まで利用可能。
※端末（スマートフォン）に登録している認証情報を利用する生体認証（FaceID等）は、廃止せず、引き続き登録可能。