70000444

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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認証に失敗またはキャンセルしました。ホームボタンのタップ・画面の切り替え・タイムアウト等でもキャンセルとなります。端末の生体認証機能にロックがかかっている場合は、ロックを解除してください。
（F009-04）
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■エラー内容
【共通】
・アプリ/ダイアログ上のキャンセルボタンを押下した場合(iOS)
・取引認証画面の拒否ボタンを押下した場合(Android/iOS)
・端末の戻る・ホーム・マルチタスクボタンを押下した場合(Android/iOS)
・放置でロック画面、画面OFFなどへ戻った後のアプリ復帰した場合(Android/iOS)

【OSの生体認証使用時】
・アプリ/ダイアログ上のキャンセルボタンを押下した場合(Android)
・端末の生体認証画面（OSのTouchID/FaceIDの認証画面等）からほかのアプリに切り替えを行った場合(Android/iOS)
・FaceIDの認証に失敗し、ダイアログでキャンセルボタンを押下した場合(iOS)
・FaceIDの認証に2回連続失敗した場合(iOS)
・FaceIDの認証に通算5回※連続失敗した場合(iOS)
※ロック条件についてはOS依存のため、5回以外となる可能性有。
・TouchIDの認証3回連続失敗した場合(iOS)

【FIDO SDKの顔認証（インカメラ）使用時】
・顔認証画面からほかのアプリに切替を行った場合(Android)

【FIDO SDKのPIN（パスコード）使用時】
・記憶情報入力画面からほかのアプリに切り替えを行った場合(Android/iOS) 
・記憶情報入力画面で60秒※放置した場合(iOS)
※タイムアウトの時間はOS・端末により異なる場合あり。

■端末の生体認証機能にロックがかかっている場合の対応方法
・指紋認証（Android）：30秒経過で解除
・TouchID（iOS）：端末のTouchIDやパスコード入力で解除
・FaceID（iOS）：端末のFaceIDやパスコード入力で解除