70000478

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AIFAQ#70000478　ゆうちょ通帳アプリで「UG001JC01W」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

前回の操作から一定時間経過した場合や、ゆうちょ通帳アプリの画面上のボタン以外で操作した場合、ブラウザの「戻る」または「進む」ボタンを押した場合等に表示されるエラーです。

お手数ですが、改めてご操作をお願いします。

また、ゆうちょ銀行あて振替や他金融機関あて振込などの送金途中でエラーメッセージが表示された場合は、再度ログインが完了した後に、二重送金防止のため、現在高照会や入出金明細照会、取引結果確認などで、必ず取引の成立状況の確認をお願いします。

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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Cookieが無効またはタイムアウトしました。

＜このメッセージが表示される例＞
・前回の操作から一定時間が経過した場合。
・ブラウザの「戻る」または「進む」を押した。

【ゆうちょダイレクトご利用中の場合】
「ゆうちょ認証アプリ」での送金時にエラーとなった場合、プライベートブラウズがオンになっていないかご確認ください。
Cookieの設定が無効の場合は、Cookieを有効にしてください。詳しくはこちらよくあるご質問No.93をご確認ください。
電信振替（ゆうちょ銀行口座間送金）などの送金決済サービスをご利用中の場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況をご確認ください。

メッセージID UG001JC01W
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■エラー内容
口座登録時、前回の操作から一定時間経過してから次の画面に遷移するボタンを押下した場合

［07_エラーコード＞ゆうちょ通帳アプリ］