70000558

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AIFAQ#70000558　双方向即時振替サービス（JRA 日本中央競馬会）の入金履歴画面のキャンセル理由に「口振契約なし」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

次の理由によりご利用いただけない可能性がある場合に表示されるエラーです。

【可能性が高い理由】
①　即時振替サービスの利用廃止手続きを行った。
②　口座に振替機能がない。（送金機能がない）

【対応方法】
①再度、即時振替サービスの利用の申し込みをお願いします。

②口座に振替機能（送金機能）がついている口座かを確認してください。（通帳２ページ目の振替口座
開設（送金機能）に○がついているかを確認してください。）
→通帳の見方＞総合口座通帳の見方＞表紙の裏
→総合サービスの利用申込みは、貯金＞諸手続＞送金機能の追加（総合サービスの利用申込み）を参照。

なお、送金機能を追加する場合は、窓口でのお取扱が必要となるため、ゆうちょ銀行及び郵便局が非営業日中は、本サービスの利用ができません。
※非営業日中に収納機関のサービス利用をご希望される方は、他の手段で収納機関のサービス（馬券、車券の購入等）をご利用いただくようご案内。

【上記いずれの理由でもない場合】
当コールセンターにて、状況をお調べすることが可能ですので調査を承ります。
→【602】即時振替サービスの決済時エラーに係る調査依頼

※照会日当日については、調査ができないため、お時間をいただくこと、および当日中の本サービスの利用が難しいため、他の手段をご利用いただきたい旨を案内。

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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「口振契約なし」
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■エラー内容
①即時振替サービスの利用廃止手続きを行った場合
②振替機能なし（送金機能なし）の場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・即時振替サービス・双方向即時振替サービス

［07_エラーコード＞即時振替（決済時）］