70000590

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AIFAQ#70000590　ゆうちょ認証アプリで「PA55」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

「ゆうちょ認証アプリ」で書類による本人確認（eKYC）を在留カードで実施した際、読み取りができない場合に表示されるエラーです。

在留カード以外の本人確認をご利用いただくか、書類による本人確認をスキップして登録をしてください。
なお、書類による本人確認をスキップした場合は、一部のサービスに制限がかかります。
※書類による本人確認をスキップした場合については、AI用FAQ：80000019を参照。

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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在留カードを読み取ることができませんでした。
在留カード以外の本人確認書類をお使いいただくか、書類によるご本人様確認をスキップしてください。
エラー種別　PA55
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■エラー内容
生体認証利用登録・再登録ににおいて、OCR結果取得API応答のnameが未入力である場合のエラーメッセージ

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

［07_エラーコード＞ゆうちょ認証アプリ］