70000634
AIFAQ#70000634 ゆうちょの国際送金で「U0502L01I」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
お申し込みの送金は、ゆうちょ銀行の処理が完了しているため、取り消しいただけません。
当行から電文を発信した後は、お客さまからの取消はできません。
【「申込取消エラー通知」のメール】
メール本文に記載の受付番号について、取引履歴画面にて該当の明細のステータスが「取消済み」となっていないことを確認いただいたうえで、再度申込取消をお願いします。
※件名：【ゆうちょの国際送金】取り消しが完了しませんでした。（K××××××××）
当行から電文を発信した後は、お客さまからの取消はできません。
【「申込取消エラー通知」のメール】
メール本文に記載の受付番号について、取引履歴画面にて該当の明細のステータスが「取消済み」となっていないことを確認いただいたうえで、再度申込取消をお願いします。
※件名：【ゆうちょの国際送金】取り消しが完了しませんでした。（K××××××××）
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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お申し込みの送金は、ゆうちょ銀行の処理が完了しているため、取り消しできません。
メッセージID：U0502L01I
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■エラー内容
・送金依頼明細のステータスが「送金完了」のため、取り消し不可である。
■お客さまが詐欺に巻き込まれた等の重大な申告があった場合は、【518】ゆうちょの国際送金詐欺等情報提供テンプレートにて聴取のうえ、エスカレーション。
［07_エラーコード ＞ 国際送金］