70000810

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AIFAQ#70000810　ゆうちょの国際送金で「DPB25」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

何らかの理由により、現在、「ゆうちょの国際送金」はご利用いただけない場合に表示されるエラーです。

お手数ですが、しばらくたってからご利用をお願いします。

【「申込エラー通知」のメール】
取引履歴画面にて該当の明細が存在しないことを確認いただいたうえで、再度送金申込をお願いします。
※件名：【ゆうちょの国際送金】お申し込みが完了しませんでした。（K××××××××）

【「申込取消エラー通知」のメール】
メール本文に記載の受付番号について、取引履歴画面にて該当の明細のステータスが「取消済み」となっていないことを確認いただいたうえで、再度申込取消をお願いします。
※件名：【ゆうちょの国際送金】取り消しが完了しませんでした。（K××××××××）

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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現在、「ゆうちょの国際送金」はご利用いただけません。
お手数ですが、しばらくたってからご利用ください。
エラー種別　DPB25
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■エラー内容
資金移動取引排他管理情報が既にロックされている

■お時間をあけて操作いただいても、操作いただいても、解決しない場合は、【517】ゆうちょの国際送金個別対応用テンプレートにて調査依頼を承る。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・国際送金
■デジタルポータル
・ゆうちょの国際送金体験版

［07_エラーコード＞国際送金］