70000814

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AIFAQ#70000814　ゆうちょの国際送金で「DPB31」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

何らかの理由により処理エラーとなった場合に表示されるエラーです。

ログインからもう一度操作をお願いします。

【「申込取消エラー通知」のメール】
メール本文に記載の受付番号について、取引履歴画面にて該当の明細のステータスが「取消済み」となっていないことを確認いただいたうえで、再度申込取消をお願いします。
※件名：【ゆうちょの国際送金】取り消しが完了しませんでした。（K××××××××）

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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問題が発生しました。お手数をおかけしますが、ログインからやり直してください。解消しない場合は、ゆうちょコールセンターにお問い合わせください。
エラー種別　DPB31
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■エラー内容
国際送金ＡＳＰステータス管理情報の取得件数が１件でない
※該当取扱より前にコールされる取扱が発生していない場合

■ログインからもう一度操作いただいても、解決しない場合は、【517】ゆうちょの国際送金個別対応用テンプレートにて調査依頼を承る。

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［07_エラーコード＞国際送金］