メインコンテンツへスキップ
sandi デモ環境 CXone Expert Japanese Clone Site 019

70000839

AIFAQ#70000839 ゆうちょの国際送金で「PB08」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
一定期間「ゆうちょ認証アプリ」のご利用がない等の理由で、お客さまの認証情報を削除された場合に表示されるエラーです。

お手数ですが、「ゆうちょ認証アプリ」のトップ画面から認証情報を再度登録していただき、ご利用をお願いします。
ゆうちょ認証アプリ画面遷移>口座の再登録
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
------------------------------------------------------------
一定期間「ゆうちょ認証アプリ」のご利用がない等の理由で、お客さまの認証情報を削除いたしました。
お手数ですが、「ゆうちょ認証アプリ」のトップ画面から認証情報を再度登録していただき、ご利用ください。

エラー種別 PB08
------------------------------------------------------------

■エラー内容
利用者の生体認証情報がサーバに存在しない場(ゆうちょ認証アプリの生体情報未登録)

■ゆうちょ銀行ホームページ
・国際送金
■デジタルポータル
・ゆうちょの国際送金体験版

[07_エラーコード > 国際送金]
  • この記事は役に立ちましたか?