80000061

最後の更新
PDFとして保存

AIFAQ#80000061　「ゆうちょレコ」のクレジットカード欄に同じクレジットカードが複数表示されています。

クレジットカードを更新、グレード変更または再発行した場合、同じクレジットカードが複数件表示されることがあります。
※古いカードのご利用残高が更新されないことや、明細が一部重複して表示されることがある。

Moneytreeで次の対応を行うことにより、正確なカード明細を表示することができます。
①古いカードのご利用残高を0円にする
②重複している明細の削除

■重複して表示されている明細を削除希望の場合は、マネーツリー株式会社の「support@getmoneytree.com」宛てにメールで照会を依頼。

■ 回答の内容でも解決しない場合
→回答テンプレート「【514】ゆうちょレコ個別対応用テンプレート」に沿って対応。

［08_アプリ＞ゆうちょレコ］