80000122

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AIFAQ#80000122　ゆうちょレコで「エラー：入力されたメールアドレスまたはパスワードが誤っています。」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。

ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが相違している場合に表示されるエラーです。

登録済のメールアドレスおよびパスワードの確認をお願いします。

【メールアドレス】
登録済のメールアドレスを入力

【パスワード】
パスワードは「英大文字」・「英小文字」・「数字」・「記号（※）」のうち3種類以上を使用した、10文字以上256文字以下の組み合せです。
また、メールアドレス（全体および＠以前）と一致するものは登録できません。

なお、パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」をタップし、パスワードの再設定をお願いします。
→ゆうちょレコ画面遷移＞6_パスワード再設定

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

------------------------------------------------------------
エラー
入力されたメールアドレスまたはパスワードが誤っています。
------------------------------------------------------------

■エラー内容
・メールアドレスまたはパスワードを誤って入力した場合

■パスワードに使用可能な記号は、以下のとおり。
　! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` ｛ | ｝ ~ ( ) , : ; < > ＠ . [ ]　

■デジタルポータル
・ゆうちょレコ画面遷移＞4_ログイン

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