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■次の取扱いはゆうちょ認証アプリによる認証が必要となることからサービスが制限。

【eKYC認証実施が必要な取扱い】
・住所及び電話番号の変更
・ゆうちょ通帳アプリによるATMでの払戻し
・ゆうちょ通帳アプリのATM生体認証による「ATMでの払戻等上限額」の一時的な変更

【eKYC認証実施が任意の取扱い】
・ゆうちょ銀行あて及び他金融機関あてへの送金
・通常払込み及び税金・各種支払い（Pay-easy）
・QRコードによる税公金の支払い
・ことら送金

※「eKYC認証」の導入（2022年（令和4年）1月4日以降）前から「ゆうちょ認証アプリ」を利用している場合、「eKYC認証」未済であっても、「eKYC認証実施が必要」となっているサービスの取扱が可能。