80000188

■キャッシュカードの発行がない口座で「ゆうちょ通帳アプリ」を登録する際には、事前に「ゆうちょ認証アプリ」の登録が必要。
「ゆうちょ通帳アプリ」の登録方法についてはAI用FAQ：80000136を、「ゆうちょ認証アプリ」の登録方法については、AI用FAQ：80000004を参照。

■キャッシュカードの発行がない口座で「ゆうちょ認証アプリ」を登録する際は、事前に「ゆうちょダイレクト」の申込みが必要。
ゆうちょダイレクトを利用していない場合、書面でゆうちょダイレクトの申込みが必要。申込み方法は、AI用FAQ：20000156を参照。

■「ゆうちょ通帳アプリ」によるATM入出金の払戻上限額や変更方法及び手数料についてはAI用FAQ：80000191を参照。

■キャッシュカードの廃止を希望された場合
→貯金＞諸手続＞キャッシュサービス（機械払）の利用廃止の届出

■「eKYC認証」の導入（2022年（令和4年）1月4日以降）前から「ゆうちょ認証アプリ」を利用している場合、「eKYC認証」未済であっても、「ゆうちょ通帳アプリ」でATMでの払戻しが利用可。