80000288
AIFAQ#80000288 ゆうちょ通帳アプリで「問題が発生したためアプリを終了致します」と表示され起動できない。(Galaxy端末)
Galaxy端末で「問題が発生したためアプリを終了致します」と表示された場合、次の操作を行うことで解消する可能性があります。
① 端末の再起動
② 開発者モード、USBデバッグモード設定の解除
→操作方法は、よくあるご質問No.2863を参照。
③ 自動ブロッカー機能の設定確認
※オンになっている場合は、一度オフに切り替えて、ゆうちょ通帳アプリを起動後、自動ブロッカー機能をオンに切り替え。
→操作方法は、ゆうちょ通帳アプリ参考資料>自動ブロッカー機能(Galaxy)の設定方法を参照。
④ アプリの再インストール
① 端末の再起動
② 開発者モード、USBデバッグモード設定の解除
→操作方法は、よくあるご質問No.2863を参照。
③ 自動ブロッカー機能の設定確認
※オンになっている場合は、一度オフに切り替えて、ゆうちょ通帳アプリを起動後、自動ブロッカー機能をオンに切り替え。
→操作方法は、ゆうちょ通帳アプリ参考資料>自動ブロッカー機能(Galaxy)の設定方法を参照。
④ アプリの再インストール
■改善しない場合は、【512】ゆうちょ通帳アプリ個別対応用テンプレートにて、調査依頼を承る。
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