80000353

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AIFAQ#80000353　「ゆうちょ手続きアプリ」で通帳、キャッシュカードの再発行をしたが、届かない。進捗状況を教えてほしい。

（お客さまの状況により、次のとおり案内）

【お申し込みから1週間以内】
最大で2週間程度かかります。もう暫くお待ちいただくようお願いします。

【お申し込みから1週間超】
当センターでは、通帳、キャッシュカードの再発行の進捗状況は把握いたしかねます。
お手数ですが、これからご案内いたします担当部署へお問い合わせいただくようお願いします。
お問い合わせ先はお客さまの記号番号の記号によって異なります、お客さまの記号を教えていただけますか。
→各貯金事務センターの連絡先は、こちら。

■ゆうちょ手続きアプリでの通帳、キャッシュカードの再発行については、AI用FAQ：80000321を参照。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ手続きアプリ

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