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AIFAQ#70000058

07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「P316」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

利用口座登録の際、ご指定された口座に登録されている「カナ氏名」または「生年月日」が異なる場合に表示されるエラーです。

現在、登録されている口座と利用口座登録する口座の「カナ氏名」または「生年月日」のご確認をお願いします。
なお、振替口座をご利用で別名を設定されている口座については、口座名義人名(加入者名)ではなく、「別名のカナ氏名」で一致していることをご確認ください。
※利用口座の登録を行える口座は、同一名義人の口座に限る。
→利用口座登録の利用条件については、AI用FAQ:20000092を参照。
【エラーメッセージ①(お客さまに表示されている内容)】
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ご指定された口座に登録されているカナ氏名または生年月日が異なるため、登録することができません。
利用口座登録を行える口座は、同一名義人の口座のみです。

[振替口座のお客さま]
別名を設定されている口座については、口座名義人名(加入者名)ではなく、別名のカナ氏名で一致していることを確認します。

エラー種別 P316
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■エラー内容
・利用口座登録時、登録しようとした口座のカナ氏名と代表口座のカナ氏名が一致しない、又は登録しようとした口座の生年月日と代表口座の生年月日が一致しない場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・主な操作方法(各種手続等)>利用口座登録


P316 p316

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