AIFAQ#70000060
07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「O075」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
お客さま番号照会で「記号番号」、「メールアドレス」、「ログインパスワード」いずれかのご指定に誤りがある場合に表示されるエラーです。
次の項目について、ご確認ください。
【記号番号】
記号番号をご確認のうえ、再度ご入力をお願いします。
なお、記号と番号との間に1桁（再発行番号）ある場合は、1桁の数字の入力は不要です。
【メールアドレス】
ワンタイムパスワード送付用メールアドレスにご登録した当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスのご入力をお願いします。
なお、当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスが不明な場合は、ゆうちょ銀行ホームページ照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）をご確認ください。
→メールアドレスの登録状況の確認については、AI用FAQ：20000130を参照。
【ログインパスワード】
ログインパスワードは、半角英数字6～12桁で、アルファベットの大文字と小文字を区別します。
次の項目について、ご確認ください。
【記号番号】
記号番号をご確認のうえ、再度ご入力をお願いします。
なお、記号と番号との間に1桁（再発行番号）ある場合は、1桁の数字の入力は不要です。
【メールアドレス】
ワンタイムパスワード送付用メールアドレスにご登録した当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスのご入力をお願いします。
なお、当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスが不明な場合は、ゆうちょ銀行ホームページ照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）をご確認ください。
→メールアドレスの登録状況の確認については、AI用FAQ：20000130を参照。
【ログインパスワード】
ログインパスワードは、半角英数字6～12桁で、アルファベットの大文字と小文字を区別します。
【エラーメッセージ①（お客さまに表示されている内容）】
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「記号番号」、「メールアドレス」、「ログインパスワード」いずれかのご指定が間違っています。
ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
エラー種別 O075
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【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
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「記号番号」、「メールアドレス」、「ログインパスワード」いずれかのご指定が間違っています。
ご確認のうえ、もう一度最初からご利用ください。
エラー種別 O075
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■エラー内容（複数あるため注意）
①お客さま番号照会において、メールアドレスの入力が誤っている場合
②お客さま番号照会において、メールアドレスの入力が誤りのため誤り回数オーバとなった場合
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「記号番号」、「メールアドレス」、「ログインパスワード」いずれかのご指定が間違っています。
ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
エラー種別 O075
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【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
------------------------------------------------------------
「記号番号」、「メールアドレス」、「ログインパスワード」いずれかのご指定が間違っています。
ご確認のうえ、もう一度最初からご利用ください。
エラー種別 O075
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■エラー内容（複数あるため注意）
①お客さま番号照会において、メールアドレスの入力が誤っている場合
②お客さま番号照会において、メールアドレスの入力が誤りのため誤り回数オーバとなった場合
■業務マニュアル
・16-2-4 ゆうちょダイレクトの再申し込み
■必要書類検索
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト利用申込書（変更・廃止届書）の提出
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト等各種請求書の提出
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