AIFAQ#70000097
07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「O073」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ログインパスワード再登録において、ご入力いただいた「お客さま番号」、「メールアドレス」、「記号番号」のいずれかが入力が誤っている場合に表示されるエラーです。
次の事項について、ご確認ください。
【記号番号】
記号番号をご確認のうえ、再度ご入力をお願いします。
なお、記号と番号との間に1桁（再発行番号）ある場合は、1桁の数字の入力は不要です。
【お客さま番号】
お客さま番号は13桁（4桁-4桁-5桁）の番号です。ご確認のうえ、改めてご入力をお願いします。
※お客さま番号の照会方法については、AI用FAQ：20000123を参照。
【ログインパスワード】
ログインパスワードは、半角英数字6～12桁で、アルファベットの大文字と小文字を区別します。
次の事項について、ご確認ください。
【記号番号】
記号番号をご確認のうえ、再度ご入力をお願いします。
なお、記号と番号との間に1桁（再発行番号）ある場合は、1桁の数字の入力は不要です。
【お客さま番号】
お客さま番号は13桁（4桁-4桁-5桁）の番号です。ご確認のうえ、改めてご入力をお願いします。
※お客さま番号の照会方法については、AI用FAQ：20000123を参照。
【ログインパスワード】
ログインパスワードは、半角英数字6～12桁で、アルファベットの大文字と小文字を区別します。
【エラーメッセージ①（お客さまに表示されている内容）】
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「お客さま番号」、「メールアドレス」、「記号番号」いずれかのご指定が間違っています。
ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
エラー種別 O073
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【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
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「お客さま番号」、「メールアドレス」、「記号番号」いずれかのご指定が間違っています。
ご確認のうえ、もう一度最初からご利用ください。
エラー種別 O073
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■エラー内容（複数あるため注意）
①ログインパスワード再登録において、記号番号の入力が誤っている場合
②ログインパスワード再登録において、記号番号の入力が誤りのため誤り回数オーバとなった場合
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「お客さま番号」、「メールアドレス」、「記号番号」いずれかのご指定が間違っています。
ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
エラー種別 O073
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【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
------------------------------------------------------------
「お客さま番号」、「メールアドレス」、「記号番号」いずれかのご指定が間違っています。
ご確認のうえ、もう一度最初からご利用ください。
エラー種別 O073
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■エラー内容（複数あるため注意）
①ログインパスワード再登録において、記号番号の入力が誤っている場合
②ログインパスワード再登録において、記号番号の入力が誤りのため誤り回数オーバとなった場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）
■業務マニュアル
・16-2-4 ゆうちょダイレクトの再申し込み
■必要書類検索
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト利用申込書（変更・廃止届書）の提出
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト等各種請求書の提出
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