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AIFAQ#70000188

07_エラーコード ゆうちょ通帳アプリで「DP735」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

口座に生年月日が未登録のため、「ゆうちょ通帳アプリ」をご登録いただけない場合に表示されるエラーです。

貯金窓口に通帳、本人確認書類をご持参いただき、生年月日の登録を行ったうえで、再度ご登録をお願いします。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、ゆうちょアプリサポートデスクにご照会ください。
(DP735)
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■エラー内容
・生年月日未登録ユーザが口座登録を試みた際に出力される場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ通帳アプリ

■デジタルポータル
・ゆうちょ通帳アプリ画面遷移>新規登録


DP735 dp735

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