AIFAQ#70000195
07_エラーコード ゆうちょ通帳アプリで「P450」「P535」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょダイレクトが利用停止の状態になっているため、「ゆうちょ通帳アプリ」をご登録いただけない場合に表示されるエラーです。
ゆうちょダイレクトの再開のお手続きを行った上で、「ゆうちょ通帳アプリ」のご登録を行ってください。
【お客さま自身で停止を申し出ている場合】
「ゆうちょダイレクト等各種請求書」による「ゆうちょダイレクトの停止解除」のお手続きをお願いします。
※「ゆうちょダイレクト等各種請求書」の取得については、AI用FAQ：20000289を参照。
【当行都合で停止させていただいた場合】
当行にてゆうちょダイレクトを停止していないか確認させていただきます。
→ダイレクトポータル「緊急利用停止に係る対応フロー」に沿って対応。
ゆうちょダイレクトの再開のお手続きを行った上で、「ゆうちょ通帳アプリ」のご登録を行ってください。
【お客さま自身で停止を申し出ている場合】
「ゆうちょダイレクト等各種請求書」による「ゆうちょダイレクトの停止解除」のお手続きをお願いします。
※「ゆうちょダイレクト等各種請求書」の取得については、AI用FAQ：20000289を参照。
【当行都合で停止させていただいた場合】
当行にてゆうちょダイレクトを停止していないか確認させていただきます。
→ダイレクトポータル「緊急利用停止に係る対応フロー」に沿って対応。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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現在、ゆうちょダイレクトのご利用を停止しているため、「ゆうちょ通帳アプリ」についてもご利用いただけません。
（P450／P535）
【お客さま自身で停止を申し出ている場合】
「ゆうちょダイレクト等各種請求書」により、ゆうちょダイレクトの停止解除をお手続きいただくことで、アプリの利用が再開できます。
【当行都合で停止させていただいた場合】
当行からお手紙をお送りしますので、ご案内にしたがって再開方法等をご確認ください。
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■エラー内容
利用停止口座で申し込みを行った場合
・P450（～暗証番号認証画面）
・P535（架電画面～）
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現在、ゆうちょダイレクトのご利用を停止しているため、「ゆうちょ通帳アプリ」についてもご利用いただけません。
（P450／P535）
【お客さま自身で停止を申し出ている場合】
「ゆうちょダイレクト等各種請求書」により、ゆうちょダイレクトの停止解除をお手続きいただくことで、アプリの利用が再開できます。
【当行都合で停止させていただいた場合】
当行からお手紙をお送りしますので、ご案内にしたがって再開方法等をご確認ください。
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■エラー内容
利用停止口座で申し込みを行った場合
・P450（～暗証番号認証画面）
・P535（架電画面～）
■業務マニュアル
・16-2-4 ゆうちょダイレクトの再申し込み
アプリのエラー P450 p450 P535 p535