AIFAQ#70000242
07_エラーコード ゆうちょ通帳アプリで「DP072」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
振込先の口座が何らかの理由により送金できない場合に表示されるエラーです。
「登録済み口座あてに送金」や「送金履歴から送金」から振込している場合は、「他金融機関あてに送金」から再度振込をお試しください。
→ゆうちょ通帳アプリ画面遷移＞他行振込み
なお、「他金融機関あてに送金」から振込を行っても解消しない場合は、振込先の受取人さまから、振込先の金融機関に口座の状態を確認していただくようご依頼してください。
「登録済み口座あてに送金」や「送金履歴から送金」から振込している場合は、「他金融機関あてに送金」から再度振込をお試しください。
→ゆうちょ通帳アプリ画面遷移＞他行振込み
なお、「他金融機関あてに送金」から振込を行っても解消しない場合は、振込先の受取人さまから、振込先の金融機関に口座の状態を確認していただくようご依頼してください。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、ゆうちょアプリサポートデスクにご照会ください。送金のお手続き中の場合は、明細などでお取扱状況をご確認ください。
（DP072）
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■エラー内容
以下のいずれかに該当する場合
・金融機関情報の取得件数が0件の場合
・他行店舗情報の取得件数が0件の場合
・全銀種別が全銀以外である場合
・振込予定日が金融機関情報の削除年月日より大きい場合
・振込予定日が他行店舗情報の削除年月日より大きい場合 等
■振込先の支店コードに変更がある場合、支店名や口座番号等が同じであっても、当該エラーが表示される可能性がある。
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問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、ゆうちょアプリサポートデスクにご照会ください。送金のお手続き中の場合は、明細などでお取扱状況をご確認ください。
（DP072）
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■エラー内容
以下のいずれかに該当する場合
・金融機関情報の取得件数が0件の場合
・他行店舗情報の取得件数が0件の場合
・全銀種別が全銀以外である場合
・振込予定日が金融機関情報の削除年月日より大きい場合
・振込予定日が他行店舗情報の削除年月日より大きい場合 等
■振込先の支店コードに変更がある場合、支店名や口座番号等が同じであっても、当該エラーが表示される可能性がある。
DP072 dp072