メインコンテンツへスキップ
sandi デモ環境 CXone Expert Japanese Clone Site 019

AIFAQ#70000259

07_エラーコード 本人情報連携画面(マルチバンク本人確認プラットフォーム)で「P943」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。

ご入力いただいた口座は生年月日が未登録のため、お取り扱いいただけない場合に表示されるエラーです。

お手数ですが、通帳(ゆうちょダイレクト+(プラス)をご利用のお客さまはキャッシュカード)、本人確認書類とお届け印をご持参の上、貯金窓口で、生年月日の登録のお手続きをお願いします。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
------------------------------------------------------------
ご入力いただいた口座は生年月日が未登録のため、お取り扱いができません。
お手数ですが、通帳(ゆうちょダイレクト+(プラス)をご利用のお客さまはキャッシュカード)、本人確認書類とお届け印をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で「生年月日登録」のお手続きを行ってください。
(エラー種別 P943)
------------------------------------------------------------
■エラー内容
・マルチバンク本人確認プラットフォーム向けサービスにおいて、生年月日が未登録である旨の通知があった場合

■生年月日の登録のみの場合は、お届け印欄への押印は不要だが、他の手続を伴う可能性があるため、可能な限り、お届け印を持参していただくよう依頼。

■業務マニュアル
・7-8-1 マルチバンク本人確認プラットフォーム


P943 p943

  • この記事は役に立ちましたか?