AIFAQ#70000285
07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「PA35」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
長期間ご利用がない口座であったため、お手続きいただけない場合に表示されるエラーです。
お手数ですが、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等。在留カードを交付されている外国人のお客さまは在留カード）と通帳またはキャッシュカードをご持参の上、貯金窓口で「お取引目的等の確認のお願い（兼お取引に関する届出書）」のご提出をお願いします。
なお、お手続きの際に口座のご利用を再開される理由をお申し出ください。
詳細につきましては、貯金窓口にお問い合わせをお願いします。
お手数ですが、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等。在留カードを交付されている外国人のお客さまは在留カード）と通帳またはキャッシュカードをご持参の上、貯金窓口で「お取引目的等の確認のお願い（兼お取引に関する届出書）」のご提出をお願いします。
なお、お手続きの際に口座のご利用を再開される理由をお申し出ください。
詳細につきましては、貯金窓口にお問い合わせをお願いします。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
------------------------------------------------------------
長期間口座のご利用がなかったため、お手続きいただけません。恐れ入りますが、お近くの郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行でお手続きをお願いします。
エラー種別 PA35
------------------------------------------------------------
■エラー内容
一定期間利用がなかった口座（長期非稼働口座）に対してマネロン注意表示が設定されている口座で表示。
・各種取引の際に長期非稼働口座が設定されている場合
・生体認証利用登録・再登録において、長期非稼働口座が設定されている場合
■口座の利用再開理由のヒアリングが必要になるため、窓口でのみ解除可能。
------------------------------------------------------------
長期間口座のご利用がなかったため、お手続きいただけません。恐れ入りますが、お近くの郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行でお手続きをお願いします。
エラー種別 PA35
------------------------------------------------------------
■エラー内容
一定期間利用がなかった口座（長期非稼働口座）に対してマネロン注意表示が設定されている口座で表示。
・各種取引の際に長期非稼働口座が設定されている場合
・生体認証利用登録・再登録において、長期非稼働口座が設定されている場合
■口座の利用再開理由のヒアリングが必要になるため、窓口でのみ解除可能。
PA35 pa35