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AIFAQ#70000334

07_エラーコード ゆうちょ通帳アプリで「DP068」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

「担保定額貯金・定期貯金」の預入または払い戻しが、ゆうちょ通帳アプリでご利用いただけない口座である場合に表示されるエラーです。

通帳、本人確認書類とお届け印をご持参のうえ、貯金窓口で口座状況の確認をお願いします。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、ゆうちょアプリサポートデスクにご照会ください。送金のお手続き中の場合は、明細などでお取扱状況をご確認ください。
(DP068)
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■エラー内容
・該当サービスを利用できない口座の場合
・乙団口座(民営化前に提供していた団体貯金)の場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ通帳アプリ

■デジタルポータル
・ゆうちょ通帳アプリ画面遷移


DP068 dp068

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