AIFAQ#70000351
07_エラーコード ゆうちょ通帳アプリで「AA013」、「AA041」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
しばらくご利用がなかったため、再度ご登録が必要な場合に表示されるエラーです。
ゆうちょ通帳アプリからご登録をお願いします。
ゆうちょ通帳アプリからご登録をお願いします。
【エラーメッセージ①（お客さまに表示されている内容）】
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しばらくご利用がなかったため、再度ご本人様確認が必要です。
（AA013）
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【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
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しばらくご利用がなかったため、再度ご本人様確認が必要です。
（AA041)
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■エラー内容
・前回利用から一定期間経過後にアプリを利用しようとした場合
■再登録操作時、口座情報の入力画面の「記号番号」「姓名」「生年月日」は、あらかじめ登録されていた内容が自動表示される。
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しばらくご利用がなかったため、再度ご本人様確認が必要です。
（AA013）
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【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
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しばらくご利用がなかったため、再度ご本人様確認が必要です。
（AA041)
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■エラー内容
・前回利用から一定期間経過後にアプリを利用しようとした場合
■再登録操作時、口座情報の入力画面の「記号番号」「姓名」「生年月日」は、あらかじめ登録されていた内容が自動表示される。
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ通帳アプリ
■デジタルポータル
・ゆうちょ通帳アプリ画面遷移＞新規登録
AA013 AA041 aa013 aa041