AIFAQ#70000372
07_エラーコード ゆうちょ認証アプリで「P439」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょ認証アプリでの生体認証登録画面において、一定時間が経過したためゆうちょ認証アプリの登録を中断した場合に表示されるエラーです。
あらためて「ゆうちょ認証アプリ」の「登録情報の確認・変更」画面より、すでに口座情報の登録がある場合は「再登録」または「認証情報を変更」から、口座情報の登録が無い場合は「口座を追加」ボタンから登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の追加・削除＞口座の追加
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞認証情報を変更
あらためて「ゆうちょ認証アプリ」の「登録情報の確認・変更」画面より、すでに口座情報の登録がある場合は「再登録」または「認証情報を変更」から、口座情報の登録が無い場合は「口座を追加」ボタンから登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の追加・削除＞口座の追加
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞認証情報を変更
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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一定時間が経過したためゆうちょ認証アプリの登録を中断いたしました。
申し訳ございませんが、あらためて「ゆうちょ認証アプリ」の登録情報の確認・変更画面より再登録を行ってください。
エラー種別 P439
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■エラー内容
・スマホアプリでの生体認証登録（指紋認証登録画面、顔認証登録画面）において、規定時間内に操作が行われずタイムアウトとなったため、サービスを利用できない場合
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一定時間が経過したためゆうちょ認証アプリの登録を中断いたしました。
申し訳ございませんが、あらためて「ゆうちょ認証アプリ」の登録情報の確認・変更画面より再登録を行ってください。
エラー種別 P439
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■エラー内容
・スマホアプリでの生体認証登録（指紋認証登録画面、顔認証登録画面）において、規定時間内に操作が行われずタイムアウトとなったため、サービスを利用できない場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
P439 p439