AIFAQ#70000385
07_エラーコード ゆうちょ認証アプリで「Q010」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょダイレクトにて、重複して他のブラウザまたは端末で同じお客さま番号でログインし、最初にログインをしたものが無効になった場合に表示されるエラーです。
同一のお客さま番号でゆうちょダイレクトへ重複してのログインはご利用いただけません。
ゆうちょダイレクトのログイン状況をお確かめのうえ、再度ゆうちょダイレクトにログインをお願いします。
なお、ゆうちょ銀行口座あて振替などの送金決済サービスをご利用中であった場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況をご確認ください。
同一のお客さま番号でゆうちょダイレクトへ重複してのログインはご利用いただけません。
ゆうちょダイレクトのログイン状況をお確かめのうえ、再度ゆうちょダイレクトにログインをお願いします。
なお、ゆうちょ銀行口座あて振替などの送金決済サービスをご利用中であった場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況をご確認ください。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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お客さまの安全のため、お取引を中断しました。（他のブラウザ・端末でゆうちょダイレクトが利用されています。）
ゆうちょ銀行口座あて振替などの送金決済サービスをご利用中の場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況をご確認ください。
エラー種別 Q010
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■エラー内容
・ゆうちょダイレクトにて複数のブラウザを同時に同じお客さま番号でご利用された場合に、先ログインした取扱いの無効を検知した場合
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お客さまの安全のため、お取引を中断しました。（他のブラウザ・端末でゆうちょダイレクトが利用されています。）
ゆうちょ銀行口座あて振替などの送金決済サービスをご利用中の場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況をご確認ください。
エラー種別 Q010
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■エラー内容
・ゆうちょダイレクトにて複数のブラウザを同時に同じお客さま番号でご利用された場合に、先ログインした取扱いの無効を検知した場合
Q010 q010