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AIFAQ#70000471

07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「P550」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

ゆうちょ通帳アプリが利用停止の状態になっており、ゆうちょダイレクトのお申し込みがいただけない場合に表示されるエラーです。

「ゆうちょダイレクト等各種請求書」により、ゆうちょ通帳アプリの停止を解除していただくことで、ゆうちょダイレクトの申し込みいただけます。
お手数ですが、ゆうちょ銀行ホームページより、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」を作成のうえ、ポストに投函していただくか、お近くの貯金窓口(簡易郵便局を除く)でお手続きをお願いします。

※「ゆうちょダイレクト各種請求書」の受取方法は、AI用FAQ:20000289を参照。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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ご利用のアプリの利用を停止しているため、ゆうちょダイレクトのお申し込みが出来ません。
以下のページからお問い合わせください。
お問い合わせ(https://www.jp-bank.japanpost.jp/con...ctt_index.html
(P550)
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■エラー内容
新規利用申込みにおいて、アプリ利用有のお客さま情報が閉塞である場合

■「ゆうちょ通帳アプリ」の利用停止解除は、ゆうちょダイレクト等各種請求書の「⑤ダイレクト利用停止の解除」をチェック。


P550 p550

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