AIFAQ#70000474
07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「O185」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
代表口座について、ゆうちょ認証アプリの登録時、本人確認書類による本人確認が行われていないため、お取り扱いいただけない場合に表示されるエラーです。
ゆうちょ認証アプの「登録情報の確認・変更」＞「ご本人様確認を実施」ボタンを押下の上、書類によるご本人確認（「eKYC認証」）実施後、あらためてご利用をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞個別eKYC実施
ゆうちょ認証アプの「登録情報の確認・変更」＞「ご本人様確認を実施」ボタンを押下の上、書類によるご本人確認（「eKYC認証」）実施後、あらためてご利用をお願いします。
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【エラーメッセージ①（お客さまに表示されている内容）】
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代表口座について、ゆうちょ認証アプリの登録時、本人確認書類による本人確認が行われていないため、お取り扱いいただけません。 ゆうちょ認証アプの「登録情報の確認・変更」→「再登録」ボタンを押下の上、本人確認書類による本人確認実施後、あらためてご利用ください。
エラー種別 O185
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■エラー内容
子口座の本人確認ステータスが本人確認済かつ代表口座の本人確認ステータスが本人確認済ではないまたは、子口座の本人確認ステータスが本人確認未済（22.1以前）かつ代表口座の本人確認ステータスが本人確認済または本人確認未済（22.1以前）ではない場合
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代表口座について、ゆうちょ認証アプリの登録時、本人確認書類による本人確認が行われていないため、お取り扱いいただけません。 ゆうちょ認証アプの「登録情報の確認・変更」→「再登録」ボタンを押下の上、本人確認書類による本人確認実施後、あらためてご利用ください。
エラー種別 O185
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■エラー内容
子口座の本人確認ステータスが本人確認済かつ代表口座の本人確認ステータスが本人確認済ではないまたは、子口座の本人確認ステータスが本人確認未済（22.1以前）かつ代表口座の本人確認ステータスが本人確認済または本人確認未済（22.1以前）ではない場合
O185 o185